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번호
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27
녹두
[폼] 덜 뭉쳐진 것처럼 물같이 나와요!
Q

덜 뭉쳐진 것처럼 물같이 나와요! 

A

녹두 폼 내에는 아미노산에서 유래한 파우더 세정 성분이 함유되어 있어 상온보다 높거나 낮은 상태에서 장시간 보관 시 세정 성분이 과포화되면서 제형 일부분이 뭉치는 현상이 나타날 수 있습니다.

뭉침/어글거림의 현상이 발생하여도 제품력, 세정력에는 영향이 없고 제품 사용에도 문제가 없음을 알려드립니다.

단, 제형에 문제가 있다고 판단하실 경우 상담원 연결을 부탁 드립니다.
26
녹두
[오일] 블랙헤드 제거용으로 사용 가능한가요?
Q

블랙헤드 제거용으로 사용 가능한가요? 

A

블랙헤드/화이트헤드, 각질, 과다 피지에 도움을 줄 수 있는 제품입니다. 

보다 빠른 케어를 원하실 경우 녹두 모공 클레이 팩과 함께 사용을 추천 드립니다.
25
녹두
[팩] 시카풀 카밍 클레이팩과 어떻게 다른가요?
Q

시카풀 카밍 클레이팩과 어떻게 다른가요? 

A

녹두 클레이 팩의 경우 각질, 모공 케어에 중점을 두었다면, 시카풀 카밍 클레이 팩의 경우 피부 진정, 피지 케어, 수분 공급에 중점을 둔 제품입니다.
24
녹두
[팩] 여드름이나 색소 침착에도 효과가 있나요?
Q

여드름 흉터나 색소 침착에도 효과가 있나요? 

A

녹두 클레이팩의 경우 각질 케어, 모공 케어에 도움이 되는 제품이며, 여드름 흉터, 색소 침착에는 효과가 없는 점 참고 부탁드립니다.

여드름 흉터, 색소 침착에 도움을 줄 수 있는 라인으로는 멀티 비타민 다크 스팟 스틱 밤을 추천 드립니다.
23
녹두
[팩] 팩하고 클렌징을 따로 안해도 되나요?
Q

팩하고 클렌징을 따로 안해도 되나요? 

A

메이크업을 하셨을 경우

세안 > 녹두 클레이 팩 > 세안 순으로

 

메이크업을 하지 않으셨을 경우

녹두 클레이 팩 > 세안 순으로 생각해주시면 됩니다.
22
녹두
[팩] 자주 써도 되나요? 어떻게 쓰나요?
Q

자주 써도 되나요? 어떻게 쓰나요? 

A

사용 주기의 경우 고객님마다 피부가 다르기 때문에 정확한 안내가 어렵습니다.
평균적으로 매일 사용하는 것보다 주 1~2회 정도 사용하시길 권장 드립니다.
 

사용법은 제품 도포 후 3~5분 정도 지나고 세안 해주시면 됩니다.
21
녹두
[오일] 녹두 오일 안에 이물질이 보여요!
Q

녹두 오일 안에 이물질이 보여요! 

A

비플레인 녹두 클렌징 오일은 자연 유래 오일과 천연 색소를 배합하여 제조되고 있습니다.

침전물의 경우 오일 내 함유된 천연 색소 성분(치차추출물, 잇꽃꽃추출물)이 보관/배송 조건에 따라 침전 현상으로 발생하여 녹색, 검정색 찌꺼기처럼 보일 수 있습니다.

인체 및 피부에는 무해한 성분이니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

혹시, 사용이 불편하실 경우 상담원 연결을 해주시면 교환 처리 해드리도록 하겠습니다.

단, 교환 받은 제품 또한 동일한 침전 현상이 나타날 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
20
녹두
[오일] 녹두 오일이 뿌옇게 변했어요!
Q

?녹두 오일이 뿌옇게 변했어요!? 

A

녹두 오일 내부로 물이 들어가면 뿌옇게 유화 과정이 일어날 수 있습니다.

소량의 물로 인해 유화 과정이 일어났을 경우 사용 상 문제가 되지 않으나 많은 양의 물이 제품에 들어갔을 경우 사용을 멈춰 주시길 권장 드립니다.
19
녹두
[토너] 시카테롤 토너의 차이점은 무엇인가요?
Q

시카테롤 토너의 차이점은 무엇인가요? 

A

녹두 토너와 시카테롤 토너 제품은 동일하게 워터 제형의 토너이며, 무거운 느낌의 토너는 아닙니다.

두 제품의 사용감은 비슷하며, 녹두 토너의 경우 유/수분 밸런스에 도움을 주는 제품이고 시카테롤 토너의 경우 피부 진정/보습에 도움을 드리는 제품입니다.
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녹두
[토너] 낮에 써도 괜찮나요?
Q

낮에 써도 괜찮나요? 

A

PHA가 AHA나 BHA에 비해 아래와 같은 특징을 갖고 있습니다.

  • 입자의 크기가 커서 천천히 피부에 스며들기 때문에 자극이 적음

  • 햇빛에 대한 민감도가 적음

따라서 자외선 접촉과 관련하여 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.
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